Aide à la facturation et à la résiliation

Non. Les crédits représentent le coût du traitement IA. Les outils, modèles et réglages peuvent consommer des montants différents. Vérifiez le bouton de traitement avant l’envoi.

Les crédits sont débités à l’envoi d’une tâche IA. Prévisualiser ou télécharger un résultat terminé ne débite aucun crédit supplémentaire.

Ouvrez Compte, puis Crédits et utilisation pour consulter les mouvements récents et le type de crédits utilisé.

Un abonnement mensuel se renouvelle automatiquement et fournit des crédits mensuels, un quota quotidien et des avantages. Un pack est payé une fois, ajoute des crédits permanents et ne se renouvelle jamais automatiquement.

Oui. L’annulation bloque le prochain renouvellement sans frais. Le forfait payé reste accessible jusqu’à la fin de la période en cours.

Les montées en gamme sont immédiates et les baisses commencent au cycle suivant. Le forfait est lié au compte EzEnhancer et reste utilisable sur un autre appareil avec le même compte.

Les moyens disponibles sont affichés de façon sécurisée au paiement et peuvent varier selon le pays, la devise, la banque et le prestataire. Aucun paiement hors du checkout officiel n’est accepté.

Reconnectez-vous, actualisez la page Pricing, autorisez la fenêtre de paiement et désactivez temporairement les bloqueurs. Si le problème persiste, envoyez une capture sans numéro de carte complet.

L’adresse utilisée pour contacter le support peut différer de celle du compte EzEnhancer ayant payé. Indiquez l’e-mail du compte connecté, la date et le montant.

Les frais sont généralement non remboursables. Un tout premier achat peut être examiné sous 24 heures si les crédits ou avantages n’ont pas été largement utilisés. Renouvellements, upgrades et crédits supplémentaires sont exclus.

Les remboursements éligibles sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai d’affichage final dépend de la banque ou du prestataire.

Contactez d’abord EzEnhancer pour un doublon, une annulation ou un remboursement. Un litige bancaire actif peut bloquer la transaction et empêcher un remboursement normal.