請求と解約のヘルプ

いいえ。クレジットはAI処理コストを表し、ツール、モデル、設定によって消費量が異なります。送信前に処理ボタンをご確認ください。

AIタスクを送信した時点で消費されます。完成した結果のプレビューやダウンロードで再度消費されることはありません。

アカウントの「クレジットと使用状況」で、最近の変動と使用されたクレジットの種類を確認できます。

月額プランは自動更新され、月間クレジット、毎日の無料枠、各種特典が含まれます。クレジットパックは一度だけ支払い、永久クレジットを追加し、自動更新されません。

はい。解約手数料はなく、次回更新だけが停止します。支払済みプランは現在の期間終了まで利用できます。

アップグレードは即時、ダウングレードは次回請求から適用されます。プランはEzEnhancerアカウントに紐づくため、同じアカウントで別端末から利用できます。

利用可能な方法は安全な決済画面に表示され、国、通貨、カード発行会社、決済事業者によって異なります。公式決済画面外での支払いは受け付けていません。

再ログインし、Pricingページを更新して決済ウィンドウを許可し、ポップアップや広告ブロッカーを一時停止してください。解決しない場合は、カード番号全体を含めずに画面をお送りください。

お問い合わせのメールと購入に使用したEzEnhancerアカウントが異なる場合があります。ログイン中のメール、注文日、金額をお知らせください。

料金は原則返金されません。アカウント初回購入のみ、24時間以内の申請で、クレジットや特典を大幅に使用していない場合に審査対象となります。更新、アップグレード、追加クレジットは対象外です。

対象となる返金は通常5〜10営業日で処理されます。最終的な反映時期は銀行または決済事業者によります。

二重請求、解約、返金については、まずEzEnhancerへご連絡ください。銀行で異議申立て中の取引はロックされ、通常の返金ができない場合があります。