Elige el plan adecuado
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Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre créditos, acumulación, cancelación y reglas de los planes de pago.
¿Cuál es la diferencia entre la cuota diaria gratuita y los créditos de suscripción?
La cuota diaria gratuita se renueva cada día, solo es válida ese mismo día y no se acumula. Los créditos de suscripción se entregan cada mes y pueden acumularse dentro del límite del plan mientras la suscripción esté activa.
¿Los créditos de suscripción no usados se acumulan?
Sí. Los créditos de suscripción no usados pueden acumularse mientras tu suscripción esté activa, pero el saldo queda limitado por el límite de acumulación de tu plan actual.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelarla desde la gestión de cuenta. El plan de pago seguirá disponible hasta el final del periodo de facturación actual y no se renovará después.
¿Cómo funcionan las mejoras y bajadas de plan?
Las mejoras de plan se aplican de inmediato en el ciclo de facturación actual y los beneficios del nuevo plan quedan disponibles al instante. Las bajadas se programan para el siguiente ciclo, por lo que tu plan actual sigue activo hasta que termine el periodo; cuando empieza el plan inferior, los créditos de suscripción acumulados se limitan al tope de acumulación de ese plan.
¿Qué pasa con los créditos cuando la suscripción caduca?
Cuando termina el periodo de suscripción, los créditos de suscripción acumulados caducan y se eliminan. Mientras la suscripción esté activa, los créditos dentro del límite del plan no caducan.
¿Cómo se calcula el máximo de créditos mensuales?
Se calcula sumando los créditos mensuales de suscripción y la cuota diaria gratuita que puedes recibir durante el mes. La cuota diaria solo sirve ese mismo día, por eso el total mensual mostrado es el máximo posible.
¿Todos los planes de pago incluyen acceso VIP?
Sí. Todos los planes de pago incluyen acceso VIP, salida de mayor calidad, procesamiento por lotes, acumulación y compra de paquetes de créditos de pago único. El tamaño de salida depende de la herramienta elegida y del coste en créditos.
¿Puedo comprar créditos extra sin cambiar de plan?
Sí. Los suscriptores de pago pueden comprar paquetes adicionales de créditos de pago único para cargas de trabajo puntuales. Las reglas se muestran durante el pago.
¿Qué pasa si falla la renovación o se reembolsa un pedido?
Si falla un pago de renovación o se reembolsa un pedido, los beneficios de pago y los créditos de suscripción pueden pausarse, ajustarse o eliminarse según las reglas de cuenta y pago.
¿Cómo funcionan los paquetes de créditos?
Los paquetes de créditos son compras únicas disponibles solo para suscriptores activos. Se añaden a tu saldo de créditos permanentes, pueden usarse en todas las funciones del sitio y se calculan por separado de la cuota diaria gratuita y los créditos de suscripción.