EzEnhancer LogoEzEnhancer

Bantuan tagihan dan pembatalan

Informasi jelas tentang langganan bulanan, paket sekali bayar, perpanjangan, pembatalan, dan refund.

Langganan bulanan

Ditagih saat dimulai dan diperpanjang setiap bulan dengan harga yang ditampilkan hingga dibatalkan.

Paket kredit sekali bayar

Dibayar satu kali, tidak diperpanjang, dan tetap ada di saldo permanen hingga digunakan.

Pahami saldo kredit Anda

Kredit mengukur biaya pemrosesan AI, bukan jumlah gambar yang tetap. Jumlah pada tombol proses sebelum tugas dikirim adalah kredit yang akan digunakan.

Kuota gratis harian

Penggunaan gratis tambahan yang diperbarui setiap hari dan hanya berlaku pada hari itu.

Tidak terakumulasi

Kredit langganan

Diberikan setiap siklus dan dapat dibawa dalam batas paket selama langganan aktif.

Terkait langganan aktif

Kredit permanen

Dibeli satu kali melalui paket kredit dan tersimpan di akun sampai digunakan.

Tanpa perpanjangan otomatis

Cara membatalkan langganan

  1. 1Masuk dan buka Akun.
    1. Masuk dan buka Akun.
  2. 2Buka Langganan atau Paket Saya.
    2. Buka Langganan atau Paket Saya.
  3. 3Pilih Batalkan Langganan lalu konfirmasi.
    3. Pilih Batalkan Langganan lalu konfirmasi.
  4. 4Pastikan Langganan menampilkan perpanjangan otomatis dibatalkan; akses tetap ada hingga periode berbayar berakhir.
    4. Pastikan Langganan menampilkan perpanjangan otomatis dibatalkan; akses tetap ada hingga periode berbayar berakhir.

FAQ pembayaran dan kredit

Jawaban atas pertanyaan umum tentang pembayaran, kredit, langganan, dan akun.

Kredit dan penggunaan

Apakah satu kredit sama dengan satu gambar?

Tidak. Kredit mewakili biaya pemrosesan AI. Alat, model, dan pengaturan dapat menggunakan jumlah berbeda. Periksa tombol proses sebelum mengirim tugas.

Kapan kredit dipotong dan apakah unduhan dikenai biaya lagi?

Kredit dipotong saat tugas AI dikirim. Melihat atau mengunduh hasil yang selesai tidak memotong kredit lagi.

Di mana saya dapat melihat kredit yang digunakan?

Buka Akun lalu Kredit & Penggunaan untuk melihat aktivitas terbaru dan jenis kredit yang digunakan.

Paket dan perpanjangan

Apa beda langganan dan paket kredit?

Langganan bulanan diperpanjang otomatis serta memberi kredit bulanan, kuota harian, dan manfaat paket. Paket kredit dibayar sekali, menambah kredit permanen, dan tidak pernah diperpanjang otomatis.

Bisakah saya membatalkan segera setelah berlangganan?

Bisa. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya tanpa biaya. Paket berbayar tetap aktif sampai periode berjalan berakhir.

Bagaimana perubahan paket dan perangkat baru bekerja?

Upgrade berlaku segera dan downgrade pada siklus berikutnya. Paket terhubung ke akun EzEnhancer dan dapat digunakan di perangkat lain dengan akun yang sama.

Pembayaran dan pemecahan masalah

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Metode tersedia ditampilkan secara aman saat checkout dan dapat berbeda menurut negara, mata uang, penerbit kartu, serta penyedia pembayaran. Pembayaran di luar checkout resmi tidak diterima.

Mengapa halaman pembayaran tidak terbuka?

Masuk kembali, muat ulang Pricing, izinkan jendela pembayaran, dan nonaktifkan pemblokir sementara. Jika masih gagal, kirim tangkapan layar tanpa nomor kartu lengkap.

Mengapa dukungan tidak menemukan pembelian saya?

Email untuk menghubungi dukungan mungkin berbeda dari akun EzEnhancer pembelian. Berikan email akun yang masuk, tanggal, dan jumlah pembayaran.

Pengembalian dana dan sengketa

Bisakah saya meminta pengembalian dana?

Biaya umumnya tidak dapat dikembalikan. Pembelian pertama akun dapat ditinjau bila diajukan dalam 24 jam dan kredit atau manfaat belum banyak digunakan. Perpanjangan, upgrade, dan kredit tambahan tidak termasuk.

Berapa lama pengembalian dana yang disetujui?

Pengembalian dana yang memenuhi syarat biasanya diproses dalam 5–10 hari kerja. Waktu masuk akhir bergantung pada bank atau penyedia pembayaran.

Haruskah saya menghubungi bank terlebih dahulu?

Hubungi EzEnhancer terlebih dahulu untuk tagihan ganda, pembatalan, atau pengembalian dana. Sengketa bank aktif dapat mengunci transaksi dan mencegah pengembalian dana biasa.

Kelola tagihan dari akun Anda

Tinjau aktivitas kredit dan unduh tanda terima tanpa menunggu dukungan.

Riwayat kreditLihat sumber kredit, biaya tugas, dan penyesuaian terbaru.Pembelian dan tanda terimaLihat pembelian selesai yang memenuhi syarat dan unduh tanda terima pembayaran.