账单与取消订阅帮助

不等于。积分代表 AI 处理成本，不同工具、模型和配置可能消耗不同数量。提交任务前请查看处理按钮显示的积分。

提交 AI 处理任务时扣除积分。预览或下载已经完成的结果不会再次扣除积分。

进入账户中的“积分记录”，可以查看近期积分变动，以及任务使用的是每日额度、订阅积分还是永久积分。

月度订阅会自动续费，并提供月度积分、每日额度和套餐权益；一次性积分包只付款一次，增加永久积分，绝不会自动续费。

可以。取消不会收取额外费用，只会停止下一次续费；当前已经支付的套餐仍可使用到本计费周期结束。

套餐升级立即生效，降级从下一个计费周期生效。套餐绑定 EzEnhancer 账户，更换设备后登录同一账户即可继续使用。

可用支付方式会在安全结账页面显示，并可能因国家、币种、发卡机构和支付服务商而不同。EzEnhancer 不接受脱离官方结账页面的付款。

请重新登录、刷新 Pricing 页面、允许支付窗口，并暂时关闭弹窗或广告拦截插件。如果仍然失败，请向客服发送截图，但不要提供完整银行卡号。

联系客服的邮箱可能不是实际购买所用的 EzEnhancer 账户邮箱。请提供登录账户邮箱、订单日期和金额，以便定位订单。

费用通常不予退款。账户首次购买可在 24 小时内申请审核，前提是积分或权益未被大量使用；续费、套餐升级和额外积分购买不适用该窗口。

符合条件的退款通常会在 5–10 个工作日内处理，最终到账时间取决于银行或支付机构。

重复扣款、取消或退款问题请先联系 EzEnhancer 客服。银行争议生效后可能锁定交易，在争议解决或撤销前无法执行普通退款。