Помощь по оплате и отмене

Нет. Кредиты отражают стоимость обработки ИИ. Инструменты, модели и настройки могут расходовать разное количество. Проверьте сумму на кнопке перед отправкой задачи.

Кредиты списываются при отправке задачи ИИ. Просмотр и скачивание готового результата не требуют повторной оплаты.

Откройте Аккаунт → Кредиты и использование, чтобы увидеть последние операции и тип использованных кредитов.

Месячная подписка продлевается автоматически и даёт ежемесячные кредиты, дневной лимит и преимущества. Пакет оплачивается один раз, добавляет постоянные кредиты и не продлевается автоматически.

Да. Отмена останавливает следующее продление и не требует дополнительной платы. Оплаченный тариф действует до конца текущего периода.

Повышение действует сразу, понижение — со следующего цикла. Тариф привязан к аккаунту EzEnhancer и доступен на другом устройстве после входа в тот же аккаунт.

Доступные способы безопасно показываются при оформлении и зависят от страны, валюты, банка и платёжного провайдера. Оплата вне официальной страницы не принимается.

Войдите заново, обновите Pricing, разрешите платёжное окно и временно отключите блокировщики. Если проблема остаётся, отправьте снимок экрана без полного номера карты.

Адрес обращения может отличаться от адреса аккаунта EzEnhancer, с которого была покупка. Укажите почту аккаунта, дату и сумму.

Платежи обычно не возвращаются. Самая первая покупка аккаунта может быть рассмотрена в течение 24 часов, если кредиты или преимущества не были существенно использованы. Продления, повышение тарифа и дополнительные кредиты исключены.

Подходящие возвраты обычно обрабатываются за 5–10 рабочих дней. Окончательный срок зависит от банка или платёжного провайдера.

По вопросам двойного списания, отмены или возврата сначала обратитесь в EzEnhancer. Активный банковский спор может заблокировать транзакцию и обычный возврат.